金融界9月4日消息，有投资者在互动平台向恒生电子提问：您好：根据公司年报，2023年客户服务人员数量840人，2021年为2370人，星空体育app下载，2年内客服人员数量大幅下降的主要原因请问是什么？另外2023年产品技术人员为9535人，而年报中研发人员数量是7191人星空体育app官网，，未算作研发人员的产品技术人员，与计入研发人员，主要区别请问是什么？谢谢。

　　公司回答表示：随着产品研发流程体系IPD变革与行业经营流程体系LTC变革不断深入，公司通过集成组织发展IOD变革优化岗位体系，导致年报上人员统计口径相应调整星空体育app官网，。在产品技术人员中，包括了解决方案等人员不计入研发人员序列。