据报道,今年,浙江省杭州市物业管理协会发布《杭州市物业服务行业自律公约》,提出物业服务行业相关企业要规范服务行为XK星空体育,不要降低服务品质;要追求业主满意,不要侵犯业主权益;要自觉接受监督,不要回避存在问题等。还提出物业服务行业相关从业人员要共同遵守依规从业、勤奋敬业、专攻术业、热爱职业、文明执业5方面约定。
笔者认为,自律公约聚焦提升服务品质,有利于促进物业服务行业规范健康持续发展,提升行业形象、净化行业生态。
物业服务企业应遵守法律法规、行业标准和服务规范,加强员工岗位培训,强化服务品质管控,落实项目负责人责任,贯彻“质价相符”原则,按照合同约定提供优质服务,体现专业服务的应有价值,不得擅自减少服务内容、降低服务标准,片面追求经济效益。
同时,主动接受业主、业主委员会(物业管理委员会)监督,主动听取加强和改进服务工作的意见建议,对应当解决的问题不回避,对应当承担的责任不推诿,积极参与社区治理,服从相关部门的指导XK星空体育、监管,不断提高管理服务水平,构建和谐服务关系。
物业服务行业从业人员应知职明责,规范服务行为,树立以居民为中心的服务理念,主动接受监督、主动换位思考;不断提升服务能力和服务水平,加强学习、强化培训,积极参与岗位练兵、技能比武等活动,更好适应管理、服务需要。
期待自律公约能够在更多城市得到普及,助力物业服务行业走向更加规范、健康、持续的发展道路,提升行业形象。
2023年,全省住房城乡建设系统共组织出动人员294万人次,出动车辆89万台次,累计清理农村生活垃圾227万吨,特别是4月和10月两次开展积存垃圾集中大清理行动,各个村落的面貌随之焕然一新。
4月9日,住房城乡建设部在浙江省杭州市召开保障性住房建设工作现场会。会议认真贯彻落实党中央、国务院关于推进保障性住房建设的决策部署,交流推广经验做法,了解城市工作进展,征询有关意见建议,安排下步工作任务,对加大保障性住房建设和供给进行再动员再部署。
寻一片绿地、支一顶帐篷、备一桌美食,幕天席地间,越来越多的“诗与远方”就在家门口“触手可及”。美好春光里,绿地开放共享正在激活人们的“微度假”热情。
日前,由住房城乡建设部建筑节能与科技司党支部主办,江苏省南通市如皋市住房城乡建设局机关综合党支部、XK星空体育市历史文化名城保护中心党支部承办的第19期“读党史·知名城”联合主题党日活动圆满举办
今年年初以来,黑龙江省齐齐哈尔市克东县住房城乡建设局聚焦群众的“急难愁盼”问题,持续推进物业小区服务提升、住宅小区电动自行车充电和停车规范、老旧小区改造3项行动,改善居住环境,提升群众幸福指数。
一年来,重庆已建成一体化数字资源系统,接入实时数据感知终端668万个,智算算力规模达2500P;数据资源体系也基本建立,XK星空体育自然人库、法人库、信用库等5大基础数据库迭代完善,市、区县、镇街数据仓全面建成;建成了全国首个“一体建设、三级贯通”的三级数字化城市运行和治理中心。
8部门联合印发《招标投标领域公平竞争审查规则》 首次为招投标领域出台政策措施列明“负面清单”
《基础设施和公用事业特许经营管理办法》修订 将特许经营最长期限延长到40年