婚礼当天迎亲在即，约定好的婚车车队却突然爽约，精心策划的婚礼流程被打乱，近日，发生在安徽合肥的此事引发关注。

　　2月28日，婚车公司相关负责人告诉极目新闻（报料邮箱：）记者，他已与新娘昌女士见面并致歉。昌女士称，精心筹备的婚礼留下了诸多遗憾，她已向法院提起诉讼。律师表示，租车公司的违约行为对昌女士的人格权有侵害，昌女士在要求违约金之外，还有权要求租车公司支付精神抚慰金。

　　2月28日上午，昌女士告诉极目新闻记者果木园林景观盆栽网站，她和丈夫刘先生的婚期定在今年2月15日。去年12月初，她便开始在社交平台发帖寻找婚车公司。12月5日，一名自称租车公司员工的网友与她联系，表示可以提供接亲服务，协商后，双方签下了婚车租赁协议。

　　昌女士出示的婚车租赁协议照片显示，甲方为安徽万宸高端婚车，并盖有“淮南经济技术开发区万宸尊选汽车租赁服务俱乐部”的公章，乙方为昌女士的丈夫刘先生。协议约定2024年2月15日早晨6时，婚车准时到达新郎家（合肥）并开始计时，服务公里限50公里，服务时间为6时至12时，共计6个小时。租赁内容为6辆黑色宝马车，加上相关花束，服务费用共计2798元，乙方预付定金598元。协议第5条提及，若因甲方（租车公司）原因造成婚车无法出车，影响婚礼正常进行，甲方赔偿乙方双倍定金。

　　昌女士介绍，协议上所写的服务时间是一个服务区间，双方最终约定，婚车车队在婚礼当天的早上7时到达指定地点准备，8时08分发车接亲。

　　让昌女士没想到的是，婚礼当天早晨6时23分，婚车租赁公司工作人员突然在交流群里说，因为合肥那边车队的原因，婚车不能按时到达，并退还了定金。昌女士发信息恳求对方，表示哪怕是加钱或换车都能商量果木园林景观盆栽网站，但是对方删除了联系方式，不接电话也不回信息。昌女士说，为了不耽误婚礼的时间，他们只好临时凑了几辆车，原本设计的好多环节也受到影响，一场精心筹备的婚礼留下了诸多遗憾。

　　汽车租赁公司相关负责人徐先生在接受媒体采访时表示，其公司总部在淮南，对于其他地区的订单，公司会在确定订单的当天寻找客户所在地的车队，约定用车时间等事宜，用车前两天确定具体的点位。

　　徐先生表示，接到昌女士的订单后，双方前期沟通顺利。2月15日早晨6时左右，徐先生收到接单的工作人员的消息，才知道合肥的车主“不干了”，而接单工作人员没有第一时间向他说明情况。“如果他早一天告诉我，我可以从淮南调车去合肥。”徐先生说。

　　28日，徐先生告诉极目新闻记者，他已见过昌女士，而且双方也已进行协商，“后续的事情等法院的判决。”据了解，目前，涉事的接单员工已经被开除。

　　法学博士、云南刘文华律师事务所律师刘文华指出，《中华人民共和国民法典》第五百零九条第一款规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”昌女士与租车公司签订了《婚车租赁协议》，该租车协议系合法有效的合同，双方均应履行。租车公司违约后，昌女士有权要求租车公司承担违约责任，赔偿损失。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

　　与此同时，刘文华表示，婚礼系人生中的特殊仪式，租车公司在婚礼当天早晨取消车辆，昌女士难以在短时间内找车替代，婚礼仪式因此改变。租车公司的违约行为，对昌女士的人格权有侵害，故昌女士在违约金之外，还有权要求租车公司支付精神抚慰金。《中华人民共和国民法典》第九百九十六条规定：“因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿”。

　　28日，一名社交账号为“含山万宸汽车租赁”的网友谷先生告诉极目新闻记者，因为爽约的租赁公司名字也有“万宸”字样，不少网友错把他的公司当成了上述爽约公司，纷纷打电话或发信息指责骚扰。

　　“短信是一条接着一条。”谷先生表示，虽然他的公司名字也有“万宸”二字，但和上述爽约公司没有任何关系，而且也不在同一城市，网友们的骚扰已严重影响到他的正常工作和生活。谷先生称，他的公司已经营业三年有余，因为此事，公司好不容易积攒下的名誉大受折损。谷先生表示，他已联系了昌女士，希望其能为自己正名。

　　记者注意到，昌女士已在社交平台发布消息，表示“含山万宸汽车租赁”并非爽约公司，“抱歉，因为我的事件造成你被误伤，给你添麻烦了。”

　　昌女士称，婚车爽约一事发生后，有网友歪曲事实肆意造谣，称新郎刘先生此前已与合肥一家婚车公司签订合作协议，后因价格原因改订了此家租赁公司。此种言论让昌女士大为恼火，目前，她已向当地派出所报警。“随便他们想发表什么样的言论，我不会再作任何回应，我和我老公内心清楚就够了。”昌女士向记者表示，必要时，她会拿起法律武器维护自己的合法权益。果木园林景观盆栽网站果木园林景观盆栽网站果木园林景观盆栽网站