西青区政务服务办持续深化“放管服”改革，围绕优化营商环境，着力提升政务服务标准化、规范化、便利化，打造“秒批秒办”、免申即享等特色服务，创建“拿地即开工”“审管联动圆桌派”“一件事一次办”等“领先一步”服务品牌。

　　一是持续加大改革力度。聚焦效能，真抓实干，按照“营商环境没有最好只有更好”的要求，发挥“放管服”改革协调小组作用，凝聚各部门“合力”，以行政审批制度改革为突破口，积极推进“证照分离”改革，2023年通过审批改备案办理事项件1756件，实行告知承诺办理事项1055件，优化审批服务办理事项6559件。大力推进政务服务标准化、规范化、便利化，制定西青区行政许可事项清单、非许可类政务服务事项目录、“免申即享”政策清单、“四免”改革事项清单，牵头做好政务服务事项标准化管理，组织全区各部门、各街镇和社区（村）完善政务服务事项信息5400余条，优化操作规程，规范流程配置，实现同一事项无差别受理，同标准办理。深化综合窗口改革，调整完善5个分厅窗口设置，增设9个税务办事窗口，推进不动产登记税费直征事项进驻综合窗口办理，最大限度让企业群众“不跑路、少跑路”。

　　二是着力提升服务效能。打造“前台受理、后台审批”“10分钟快办”模式，将社会事务相关事项由二、三级审批简化为一级审批。制定“一件事一次办”工作联席会议制度，设立“企业注销一件事”窗口，创新推出出版物网络零售、动物诊疗许可等“一件事一次办”服务场景。开设全市首家“继承公证+不动产登记”窗口，实现“继承公证+不动产登记”“一件事一次办”服务。制定《西青区水电气报装“一件事一次办”联合办理实施方案》，推动水电气报装“一件事一次办”。拓宽“行政许可样板间”适用范畴，实现民办幼儿园、口腔诊所、特殊工时、非主要农作物生产经营可视化审批，全年共计服务企业80余家。围绕高频社会事务审批事项，联合监管部门推出文化艺术类、体育类培训机构“审管联动圆桌派”，帮助企业明晰事项要求，扫清认知盲点，服务企业100余家，相关做法在教育部“双减改革”专报中刊登印发。积极服务重大项目建设，在实现工业、商业项目“拿地即开工”基础上，2023年，推动孩子王华北智慧物流基地和区域结算中心项目实现全市首个仓储物流项目“拿地即开工”。

　　三是不断优化营商环境。实行清单管理，牵头制定优化营商环境举措30条、三年行动计划2023年任务清单、新一轮优化营商环境措施清单等，鼓励各部门在优化政务环境、法治环境、市场环境、人文环境上加大创新力度，挖掘各部门亮点，形成典型案例27个，助推全区营商环境建设水平再上新台阶。实行“政府监督+社会监督”“双向联动”监督模式，针对营商环境常态化监测和指标排名情况，深入营商环境建设重点部门座谈交流，了解部门具体落实情况果木园林景观盆栽网站，分析指标落后问题，深挖细挖短板根源，共同研究讨论，制定具体举措，推动问题整改落实，促进营商环境优化提升。积极发挥营商环境监督员作用，组织监督员开展“五个一”专项监督行动，大力营造“敢”监督、“会”监督、“善”监督的营商环境建设监督软环境。开设“助企纾困”窗口，设立“青企驿站”区级站点，组建街镇沟通联络员队伍，以“固定驿站+流动服务”的模式走访调研企业37家，举办“驿站话营商”政企座谈会活动，倾听企业家意见建议，切实把靠前服务市场主体落实到具体工作和行动中。

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