2月18日,春节后上班第一天,伴随着浓浓的年味,独山县政务服务中心的各个窗口准时“开张”,工作人员迅速从“休假状态”调整到“工作状态”,以饱满的热情全身心投入到工作中,为办事群众提供优质服务。
上午9时,笔者走进政务服务中心看到,大厅内窗明几净果木园林景观盆栽网站,两排红灯笼高高挂起,到处洋溢着喜果木园林景观盆栽网站庆、祥和的春节氛围。窗口处,各类告知单和办事指南摆放整齐,工作人员们着装整齐、精神抖擞、态度热情,有条不紊地办理业务或解答来访群众提出的问题,方便、快捷的服务,受到了办事群众的好评。
“我的驾驶证到期了,今天一早就过来更换,想着开工第一天人应该不多,到了才发现大厅内都是办事的群众,不过在工作人员的耐心帮助下,我的业务很快就办理完了。”办事群众谭启信开心地说,工作人员办事耐心、高效,值得点赞。
“今天是开工的第一天,我们所有工作人员都以饱满的热情投入到工作之中,新的一年,我们将积极探索、勇于创新,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,更好地服务企业和群众。”独山县政务服务中心网络信息科工作人员周名龙说。
周名龙告诉笔者,为应对长假后可能出现的办事高峰,独山政务服务大厅各窗口采取增加人手、提前到岗等措施,全力保障服务质量和服务效率,同时,各咨询台处也摆放着各项业务政策解答、办事流程的办理指示果木园林景观盆栽网站牌,给前来办理业务的群众带来了不一样的新春“暖意”。
接下来,独山县政务服务中心将聚焦群众和企业反映的“办事难”“办事慢”“多头跑”“来回跑”等问题,大力推进政务服务改革,以“五个通办”(即一网通办、一窗通办、一证通办、全省通办、跨省通办)为抓手,持续深化数据共享和系统融通,高质量完成政务服务线上线下的融合,打造人性化、有速度、有温度的服务。(图/文 白华秀)